Facial And Oral Surgery Specialists
Coordinador de Relaciones Profesionales y Comunicaciones
Tiempo completo • Harrison
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Resumen del puesto: El Coordinador de Relaciones Profesionales y Comunicaciones (PRCC) desempeña un papel clave en el crecimiento y fortalecimiento de las relaciones con los proveedores derivadores y la comunidad sanitaria local. Este puesto combina gestión de relaciones, marketing, coordinación de eventos y comunicación digital para apoyar el crecimiento de la consulta, asegurando que cada interacción refleje nuestro compromiso con una atención y servicio excepcionales al paciente.
Cualificaciones: Para realizar esta tarea con éxito, una persona debe ser capaz de desempeñar satisfactoriamente cada tarea esencial que se enumera a continuación.
Deberes esenciales:
- Desarrollar y ejecutar el plan anual de relaciones profesionales y marketing en colaboración con la dirección de la práctica y socios externos de marketing.
- Investiga y desarrolla una hoja técnica y/o prototipo para regalos navideños y otras iniciativas de marketing a lo largo del año.
- Rastrea y actualiza los registros de referencias con los esfuerzos de marketing.
- Monitoriza las tendencias de derivaciones y analiza los informes de derivaciones para identificar oportunidades de crecimiento y fortalecer las relaciones con los proveedores.
- Mantén bases de datos precisas de referencias, registros de actividades de marketing y registros de divulgación.
- Construye y mantén relaciones sólidas con los proveedores que remiten y sus equipos mediante visitas regulares a la consulta, comunicación y seguimiento.
- Actuar como enlace principal entre la consulta y las oficinas de referencia para promover la colaboración y un servicio excepcional.
- Coordina el pedido, desarrollo y distribución de materiales de marketing, artículos promocionales, blocs de recomendación, tarjetas de visita y regalos de agradecimiento estacionales.
- Coordinar y ejecutar clubes de estudio, eventos educativos, iniciativas de alcance comunitario y otras actividades de marketing.
- Supervisa y actualiza la página web de la clínica y las plataformas de redes sociales, asegurando que el contenido—incluyendo opiniones de pacientes, testimonios, fotos del personal y vídeos—siga siendo actual, preciso y alineado con la misión y los objetivos de la clínica.
- Gestiona y responde a las revisiones de pacientes y de la práctica recibidas a través de la página web, plataformas digitales o encuestas escritas de manera oportuna y conforme a la normativa.
- Representa la práctica conforme a la Misión y los Valores Fundamentales del(los) médico(s).
Conocimientos/Habilidades/Habilidades:
- Construcción de relaciones. Capacidad para establecer y mantener relaciones profesionales positivas con proveedores derivados, profesionales sanitarios, pacientes y miembros internos del equipo; demuestra diplomacia, empatía y capacidad de respuesta en todas las interacciones.
- Habilidades de comunicación. Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal, con la capacidad de representar profesionalmente la práctica a través de múltiples audiencias.
- Marketing y coordinación de eventos. Capacitado en el desarrollo, implementación y seguimiento de iniciativas de marketing y programas de participación comunitaria que refuerzan las relaciones de recomendación y promueven el crecimiento de la consulta. Capacidad para planificar, organizar y ejecutar eventos educativos, clubes de estudio e iniciativas de alcance comunitario con atención al detalle, presupuesto y experiencia de los participantes.
- Pensamiento analítico. Es competente en recopilar, revisar e interpretar datos de referencias e ingresos para identificar tendencias, evaluar resultados y guiar decisiones estratégicas de marketing.
- Marketing digital. Conocimiento práctico de sitios web, plataformas de redes sociales, gestión de reputación online, contenido fotográfico/vídeo y mejores prácticas de marketing digital.
- Orientación al Servicio al Cliente. Demuestra profesionalidad, paciencia y resolución proactiva de problemas al abordar las necesidades y preocupaciones de las consultas derivadas, pacientes y personal.
- Habilidades organizativas. Altamente organizado con la capacidad de priorizar múltiples proyectos, gestionar plazos y trabajar de forma independiente manteniendo la atención al detalle.
- Profesionalidad e integridad. Mantiene la confidencialidad, ejerce un buen juicio, demuestra iniciativa y refleja de forma constante los valores y la profesionalidad de la práctica.
- Adaptabilidad e iniciativa. Cómodo revisando informes de derivaciones y producción para identificar tendencias, medir la eficacia del marketing y recomendar mejoras.
- Competencia en Tecnología de Oficina. Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), software de gestión de consultas y plataformas comunes de comunicación digital...
Formación / Experiencia:
- Diploma de secundaria o equivalente (se prefiere un título de Asociado o Grado en Marketing, Comunicación, Negocios o campo relacionado)
- Mínimo dos años de experiencia en marketing, desarrollo de negocio, atención al cliente, sanidad o gestión de relaciones
- Se prefiere experiencia en sanidad o odontología, pero no es obligatoria
Requisitos físicos y medioambientales:
- Puede que se requiera levantar hasta 50 libras.
- Movimiento moderadamente activo a lo largo del día: sentado, caminando, de pie, agachándose, agachándose, estirando la mano, etc.
- Visión: visión cercana, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque.
- Audición: capacidad para comunicarse satisfactoriamente con pacientes, médicos y otros miembros del personal para asegurar que la comunicación verbal se entiende claramente o que sea un método de comunicación satisfactoriamente equivalente.
- Se necesita destreza de los dedos para acceder, introducir y recuperar datos usando un teclado de ordenador o un equipo de operación.
- Exposición ocasional a productos químicos tóxicos o cáusticos y a radiación cuando está en la oficina.
- Capacidad para viajar localmente para visitas de consulta y eventos derivados
- Exposición a entornos frenéticos, acelerados y con mucha ansiedad.
Compensación: 30,00 $ - 40,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)